Ultimo aggiornamento: 2026-07-04
Registro dei sub-responsabili
ServiceBoard, in qualità di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), si avvale dei seguenti sub-responsabili. I clienti sono informati con congruo preavviso delle modifiche e possono opporsi. I provider di AI sono attivati solo se il tenant abilita le funzioni AI (o sceglie l'opzione UE/self-hosted).
| Fornitore | Servizio | Residenza dati | Base trasferimento |
|---|---|---|---|
| Supabase | Database gestito e hosting dei dati applicativi | Unione Europea (Francoforte, AWS eu-central-1) | Dati in UE; DPA + SCC per eventuali sub-fornitori |
| Vercel | Hosting ed esecuzione dell'applicazione (edge/serverless) | Regione UE configurata | DPA + Clausole Contrattuali Standard (SCC) |
| Anthropic (Claude) (opzionale) | Modello linguistico (AI) per analisi, chatbot e assistenza — su dati minimizzati/aggregati | Stati Uniti (opzione instradamento UE tramite hyperscaler) | SCC art. 46 + misure supplementari; opzione Zero-Data-Retention; dati esclusi dall'addestramento |
| OpenAI (opzionale) | Modello linguistico (AI) alternativo, se selezionato dal tenant | Opzione EU data residency | DPA + SCC; retention/addestramento disattivabili |
| Provider AI self-hosted / EU (opzionale) (opzionale) | Modello linguistico eseguito in UE o on-premise (es. compatibile OpenAI/Ollama) | A scelta del tenant (UE / on-premise) | Nessun trasferimento extra-UE se in UE/on-premise |
I connettori (PSA/RMM/Microsoft 365/VoIP) che il cliente collega sono sorgenti datidel cliente, non sub-responsabili di ServiceBoard. Vedi Privacy e DPA.